幸福之路

“幸福之路”西安市國有企業(yè)退休人員服務中心誕生于2020年7月，是西安市為推進國有企業(yè)退休人員社會化管理移交工作平穩(wěn)高效完成而創(chuàng)新研發(fā)的數(shù)字化建設成果。“幸福之路”是西安市剝離領導小組確定的常態(tài)化移交責任主體之一，既是常態(tài)化移交線上審核、移交的載體，也是全市國有企業(yè)退休人員咨詢、投訴、建議處理的窗口。成立以來，“幸福之路”強有力助推西安市完成了轄區(qū)內(nèi)退休人員社會化管理主體任務。2021年初“幸福之路”被西安市委網(wǎng)信辦評為“2020年數(shù)字西安建設優(yōu)秀成果和最佳實踐案例”，并參加“2020數(shù)字陜西建設成果暨2020數(shù)字陜西建設高峰論壇”。

“幸福之路”平臺作為西安市國資國企綜合改革試驗的一項亮點工作，圓滿完成了西安市國有企業(yè)退休人員社會化移交工作的國考任務，目前承載了全市約52.4萬份退休人員人事檔案，擁有常態(tài)化移交平臺、檔案管理服務中心、市級服務大廳以及綜合養(yǎng)老信息平臺，通過線上+線下的模式提供各項退休政務服務工作。多舉措、全方位提供敬老、愛老、為老、便老綜合服務，全心全意為退休人員鋪就一條后移交時代的幸福之路。

西安市國有企業(yè)檔案管理服務中心

檔案管理服務中心坐落于西安市灞橋區(qū)，毗鄰地鐵9號線“灞柳二路”地鐵口，交通便捷。檔案管理服務中心作為先進的數(shù)字化檔案館，可以實現(xiàn)相關業(yè)務系統(tǒng)全流程數(shù)字化，滿足用戶個性化使用需求，為客戶提供檔案前期整理歸檔服務。通過調(diào)研、整理裝盒、裝箱貼碼、雙方確認、檔案運輸、建立索引、檔案上架、借閱利用等流程完成檔案的寄存托管，具備有效的安全保障。且專門開設針對我市各級國有企業(yè)未參與社會化移交的死亡人員人事檔案，提供個人自傳、個人回憶錄等文化產(chǎn)品服務。

西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳

西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳位于西安市新城區(qū)建工路東方雅苑一層，與市人社局大樓對面相望。服務大廳設置咨詢接待和自助查詢服務、窗口服務、數(shù)據(jù)指揮中心、適老化設施及安全保障等功能區(qū)。重點圍繞檔案綜合利用、為老綜合咨詢、喪葬費撫恤金業(yè)務、國有企業(yè)退休黨員、老年人權(quán)益保護、企業(yè)綜合業(yè)務代辦等方面開展工作，通過“平臺+數(shù)據(jù)中心+線下客服”等多種渠道為廣大退休人員提供更加便利的服務。

服務延伸

平臺愿景

人在社區(qū)，心系企業(yè)，落葉歸根有組織

服務宗旨

退體人員對美好生活的向往，就是我們的奮斗目標

聯(lián)系方式

西安市國有企業(yè)退休人員服務大廳： 西安市新城區(qū)建工路48號

全市統(tǒng)一客服電話：400-029-9090