為了把職工服務(wù)工作做精做細，創(chuàng)新服務(wù)方式，用心用情做好代管職工服務(wù)工作。近日，業(yè)務(wù)一部針對長期臥床的退休職工開展上門“常服”工作。

9月15日，走進長期臥床退休職工劉長生家中，給他帶去了生活用品，進一步了解他的患病情況，并進行心理疏導(dǎo)，根據(jù)他的情況，建議其住養(yǎng)老院，一日三餐有保證，起居還有人照顧。劉長生1992年因為一場事故導(dǎo)致癱瘓，平時的吃喝拉撒都在床上，幾年前妻子因他的這種情況離開了他，兒子因工作忙碌一周只能回一次家，平時就他一個人，業(yè)務(wù)一部得知他的情況后，多次進行上門服務(wù)和心理疏導(dǎo)，并幫助其辦理醫(yī)保報銷，困難補助申請等。

今年，在落實中心領(lǐng)導(dǎo)對代管職工進行“精細化服務(wù)”及做好代管職工“店小二”要求的號召下，業(yè)務(wù)一部深挖服務(wù)對象需求，以中心《五星級服務(wù)標準》為基礎(chǔ)，制定業(yè)務(wù)一部“常服”標準，對長期臥床的退休職工進行經(jīng)常性上門服務(wù)。通過“上門服務(wù)”，讓長期臥床的退休職工感受到集團與中心對他們的關(guān)懷與關(guān)心，消除他們的孤獨和寂寞，提高對生活的信心，再就是通過幫扶和慰問，提高他們的生活質(zhì)量。